開篇
『鏡頭1』浩瀚宇宙中，地球全景，各國語言符號圍繞著地球。
『旁白1』聽，這是世界在溝通的聲音。
『鏡頭2』畫面高速俯沖，穿過大氣層，中國國土全景，漢語言符號遍布在中國全境。
『旁白2』聽，這是中國在溝通的聲音。
『鏡頭3』畫面高速俯沖，成都全貌，大樓頂部，進(jìn)入大樓。特寫一客戶服務(wù)人員（女性）面帶微笑，頭戴耳麥，正接聽電話狀。
『客服人員同期音』您好……
『鏡頭4』切出數(shù)個畫面框，男男女女的客戶服務(wù)人員特寫。
『客服人員同期音』您好/歡迎致電/這里是……（以上旁白同出）
『鏡頭5』城市高樓輪廓，晨暉穿透樓宇間的縫隙，整個城市頓時明亮起來。
『旁白5』聽，這是成都在溝通的聲音。成都，作為中國西部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省四川的省會城市，正致力成為全國領(lǐng)先的金融后臺服務(wù)中心，通過正在實(shí)施的三大工程、打造的八大中心、建設(shè)的三大基地來構(gòu)筑起一條溝通世界的信息快車道。
『鏡頭6』閃現(xiàn)首批“中國外包服務(wù)基地城市”授牌儀式場景，以及具有成都特色的建筑和街景，如：時代廣場、天府廣場、武候祠一帶；成都交錯縱橫的交通道路和飛馳的車流。
『旁白6』成都作為中國首批外包服務(wù)基地城市，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，新增服務(wù)外包就業(yè)崗位近2萬個，從業(yè)人員達(dá)到10萬余人，全年實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包銷售收入約270億元。
『鏡頭7』接上一場景，畫面定格在中國電信四川公司呼叫中心場地（國信大廈）。
『旁白7』正是在此良好的政策環(huán)境下，中國電信四川公司呼叫中心成立，作為服務(wù)外包的主力軍，全面對外承接呼叫中心外包業(yè)務(wù)。
紀(jì)實(shí)
『鏡頭8』呼叫中心工作場地（國信大廈）展示：設(shè)備平臺、工作環(huán)境、客戶服務(wù)人員及管理層辦公的場景。
『旁白8』中國電信四川公司呼叫中心目前擁有場地面積達(dá)一萬平方米，具備上千座席的運(yùn)營能力，憑借電信10000號和114號碼百事通呼叫中心的多年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)楦黝愋推髽I(yè)提供全方位的呼叫中心外包服務(wù)，有效提升企業(yè)客戶服務(wù)水平，降低企業(yè)運(yùn)營成本15％－20％。
『鏡頭9』虛化背景：專業(yè)的商務(wù)談判場景和虛擬的電子信息流畫面交替。
『旁白9』中國電信四川公司呼叫中心根據(jù)企業(yè)客戶的個性化需求，靈活選擇和組合座席租賃、業(yè)務(wù)流程外包、咨詢培訓(xùn)和系統(tǒng)集成四大類基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)客戶精心打造“溝通新干線”和“溝通商務(wù)艙”兩大呼叫外包服務(wù)品牌。
『鏡頭10』商務(wù)交流場景、呼叫中心硬件搭建場景，畫面右側(cè)出字幕：溝通新干線。
『旁白10』“溝通新干線”是中國電信四川公司呼叫中心專為放置于于客戶現(xiàn)場的座席提供的服 務(wù)品牌，以多媒體通訊技術(shù)為核心，將呼叫中心平臺資源與客戶內(nèi)部業(yè)務(wù)流程相融合，有力確保呼叫信息的精準(zhǔn)直達(dá)。
『鏡頭11』呼叫中心客服人員培訓(xùn)、工作場景，畫面左側(cè)出字幕：溝通商務(wù)艙。
『旁白11』“溝通商務(wù)艙”是中國電信四川公司呼叫中心的高端服務(wù)品牌，以多媒體通訊技術(shù)為核心，利用呼叫中心強(qiáng)大的平臺資源和豐富的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供個性化的業(yè)務(wù)解決方案和全方位的運(yùn)營管理服務(wù)，有效提升企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)運(yùn)營、溝通成本。
展繪
『鏡頭12』畫面閃現(xiàn)華泰保險、中國銀行、華西證券等不同行業(yè)的外呼場景。
『旁白12』中國電信四川公司呼叫中心力爭利用3至5年的時間，將中心座席規(guī)模擴(kuò)建達(dá)到5000個，建立西部一流、全國知名的呼叫外包服務(wù)品牌。
『鏡頭13』畫面閃現(xiàn)中國電信四川公司總經(jīng)理劉紅建及中國電信四川公司呼叫中心團(tuán)隊(duì)。
『旁白13』中國電信四川公司呼叫中心融合先進(jìn)的信息技術(shù)和卓越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全面滿足企業(yè)客戶多樣化的呼叫外包服務(wù)需求，助力成就企業(yè)和客戶之間的完美溝通！
『鏡頭14』接鏡頭3中的客戶服務(wù)人員特寫，畫面高速回放鏡頭2和鏡頭1，出地球全景，漸變成中國電信四川公司呼叫中心LOGO。
『同標(biāo)版出旁白14』中國電信四川公司呼叫中心，外包服務(wù)專家。
『鏡頭15』中國電信標(biāo)版
『旁白15』中國電信，世界觸手可及。
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